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生活する上で、設備の故障はよくあることです。故障したときの対応を考えましょう。
住宅の使用に必要な修繕については、賃貸人の費用負担で行うとされています。
ただし、小規模な修繕や入居期間中に、入居者の故意・過失や通常の使用方法に反する使用など、入居者の責に帰すべき事由により、修繕の必要が生じた場合は、賃借人がその費用を負担するとされています。
下記事項の確認を怠って業者を手配した場合や、当社に連絡なく業者を呼んだ場合(緊急時除く)は出張費等を負担していただく場合もございます。
尚、故障したにも関わらず、放置し、状況を悪化させてしまった場合、入居者の負担になります。お早めにご連絡下さい。
 

お湯がでない

お風呂とキッチンの両方お湯がでないか、給湯器のリモコンは電源が入っているか、エラーメッセージが出ているかを確認して下さい。確認後、ベランダ、もしくは玄関横(室外)に給湯器があるので、メーカー名と型番号を控えご連絡下さい。


ガスが出ない
ガスは、一定の揺れを感じると自動的にストップする仕組みになっています。
ガスメーター(一般的には近くにあるメーターボックス内にある)を見て赤ランプが点滅していたら
復旧の手続きが必要です。
手順としては、
@ 全てのガス器具を止め、メーターの下にある元栓を締める。
A 赤ランプの左側にキャップの点いた復旧ボタンがあるので、これを奥までしっかり押す。
   この時点ではまだ赤ランプが点滅している。
B 3分ほど待つ。
C その後、赤ランプが消えていれば問題なし。

この作業をしても点滅し続けているようならすぐにガス会社、当社にご連絡下さい。
また、ガスもれなどの臭いがある場合は、すぐにガスの元栓をして、ガス会社に連絡をしてください。
ガス漏れの緊急連絡先 → http://home.tokyo-gas.co.jp/userguide/userguide_39.html

ブレーカーがすぐ落ちる

電気の使いすぎがないか確認してください。使用量が多い場合は電力会社に電話をし、アンペア数が足りない場合は、変更してください。(※退室時には必ず元のアンペア数に戻してください)
それでも改善されなければ、ご連絡下さい。

トイレが詰まった
物吸引用のラバーカップで汚物を吸引して下さい。自分でできないと判断したら当社にご連絡下さい。

お風呂の水が流れない
排水管の詰まりが原因なので排水口の目皿を外して髪の毛等を取り除き市販の排水管洗浄剤などで清掃してください。それでも改善されない場合は、ご連絡下さい。



エアコンが効かない
□ コンセントが差し込まれているか
□ 室内機の操作部分の電源が入っているか
□ 室内機、室外機の吸い込み口、噴出し口がふさがれていないか
□ フィルターが汚れていないか
□ リモコンから操作している場合、電池が切れていないか
□ 取扱説明書があれば取扱説明書を確認
□ ベランダにある排水ホース内にゴミが入っていないか。
上記項目を確認の上、改善されない場合は、エアコンのメーカー名と型番号を控えご連絡下さい。


火災、水災、盗難があった
天災、地変、火災、盗難により生じた被害は、貸主では責任を負えません。(契約条項12条2)
ご加入されてます保険会社にご連絡下さい。
叶ス和リート指定の保険会社に加入している場合は、チューリッヒ24時間事故受付ダイヤル0120-879-108までご連絡下さい。
水道から水漏れ

〜例1〜

水道パッキンを取替えてください。それでも水漏れがある場合はご連絡下さい。

1. 蛇口を閉めてナットを取り外してください。
2. Uパッキンの上下を間違えないように交換してください。

※コマ、Uパッキンは、ス−パー、金物店で販売しています。


〜例1〜

〜例2〜

1. 水道栓を自分の部屋のものか確認した上、完全に閉めます。
(集合住宅の場合は玄関横のパイプスペース内にあります)

2. カラーキャップ、ビス、ハンドル、グランドナットの順で外します。

3. スピンドルを外しコマを交換してください。

4. 逆の順で絞めなおし完了です。


〜例2〜